La Gestione dei Conflitti

CONTENUTI

  • Come si sviluppano i conflitti
  • Le motivazioni nascoste: la parte energetica e la parte psichica
  • La gestione dei conflitti: la nostra parte di responsabilità
  • Conflitti sul lavoro e conflitti nella vita privata
  • Il percorso del Perdono
  • Case History


OBIETTIVI

Oggi lavorare significa rispondere immediatamente a tutti i problemi che nascono all'interno dell'azienda e all'esterno e che i nostri clienti riversano su di noi. Ma significa anche condividere con altri, che spesso non abbiamo scelto, il modo in cui lavorare e i comportamenti da tenere. Ognuno di noi percepisce e reagisce agli avvenimenti in maniera diversa e molto spesso questo crea conflitti all'interno dell'azienda. Qual'è la nostra responsabilità in un conflitto? Quando evitarlo? Questo percorso vuole dare strumenti pratici, di comportamento e di capacità di pensiero, al fine di evitare i conflitti inutili e gestire i conflitti importanti

METODOLOGIE

Lezioni frontali, lavori di gruppo, scambio di esperienze rispetto ai temi presentati


DURATA

6 ore